Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous êtes prestataire et avez reçu une proposition ? C'est par ici.
Démarrer
Par où commencer ?
La page « Aujourd'hui » affiche une liste de démarrage : compléter les informations de votre société, ajouter vos prestataires, créer une première mission, envoyer une première proposition et inviter une personne de votre équipe.
Pourquoi renseigner la raison sociale, l'adresse et un contact pour les données ?
Ces informations apparaissent sur la page d'information de votre société, accessible depuis chaque email envoyé à un prestataire. Vous êtes responsable des données de vos prestataires : chaque personne doit savoir qui la contacte et comment exercer ses droits. Elles se règlent dans Paramètres.
Qui peut faire quoi dans l'équipe ?
Quatre rôles : propriétaire du compte (tout, dont l'abonnement), administration (réglages et équipe), membre (prestataires, missions et propositions) et lecture seule. Les invitations partent depuis Paramètres.
Prestataires
Puis-je importer mon fichier Excel ?
Oui : un fichier .xlsx ou .csv, tel quel, y compris les exports Windows. Les colonnes sont reconnues, vous vérifiez la correspondance, les doublons (même email ou même téléphone) sont signalés avant tout enregistrement. Un import s'annule pendant 7 jours.
Comment retrouver quelqu'un rapidement ?
Tapez un nom, ou une phrase comme « chef op à Lyon avec une FX6 moins de 700 € » : elle devient des filtres visibles (métier, ville, matériel, tarif) que vous pouvez corriger.
À quoi sert « ne plus proposer » ?
La personne n'apparaît plus dans les suggestions et ne peut plus recevoir de proposition, avec un motif choisi dans une liste. Sa fiche et son historique restent consultables.
Missions et suggestions
Comment créer une mission ?
Bouton « Nouvelle mission » : un titre, des dates, un lieu, puis un poste par métier recherché (nombre de personnes, tarif). Le reste peut attendre.
D'où viennent les suggestions ?
De règles simples, affichées pour chaque personne : métier, distance et rayon de déplacement, tarif habituel, matériel ou compétences demandés, missions déjà faites ensemble, favori, rapidité de réponse. Les personnes déjà prises sur une autre mission aux mêmes dates sont signalées, et celles très sollicitées récemment passent après. Aucune intelligence artificielle ici, et vous choisissez toujours.
Propositions et réponses
Comment la proposition arrive-t-elle aux prestataires ?
Par email, au nom de votre société, avec un lien personnel : chaque personne répond en quelques secondes, sans compte ni application. Vous pouvez aussi partager ce lien depuis votre propre WhatsApp ou par SMS, avec un message prérempli.
Une personne sollicitée peut-elle proposer un autre tarif ?
Oui, en un tour : sur sa page, la personne répond « Disponible, à un autre tarif » avec son montant. Vous voyez s'il tient dans le plafond interne fixé pour le poste (jamais montré), puis vous l'acceptez, ce qui confirme la personne à ce tarif, ou vous le déclinez : un message courtois la prévient.
Et sans réponse ?
Une relance automatique part 24 heures plus tard par défaut, jamais entre 21 h et 8 h, et jamais si le poste est pourvu, la mission annulée ou la personne désinscrite. Le délai et le nombre de relances se règlent dans Paramètres. Sans réponse au lendemain du premier jour de la mission, la proposition expire.
Que se passe-t-il quand je confirme quelqu'un ?
La personne reçoit une confirmation avec un fichier à ajouter à son agenda. Quand le poste est pourvu, les autres personnes disponibles passent en réserve, sans engagement, et sont prévenues.
Et si quelqu'un se désiste ?
Le poste se rouvre et le désistement apparaît en tête de la page « Aujourd'hui », pour le remplacer au plus vite.
Une personne peut-elle ne plus recevoir mes propositions ?
Oui : chaque email contient un lien de désinscription en un clic. Il ne concerne que votre société : vous ne pouvez plus écrire à cette adresse par email ensuite.
Abonnement
Comment fonctionne l'essai ?
14 jours, sans carte bancaire. Si aucun prestataire n'a encore répondu, l'essai se prolonge une fois de 7 jours. À la fin, sans abonnement, votre compte passe en lecture seule : vos données restent consultables.
Comment m'abonner ou changer de formule ?
La personne propriétaire du compte le fait depuis Paramètres, rubrique Abonnement : paiement par carte ou prélèvement, factures, changement de formule et résiliation.
Données
Où sont mes données ?
À Paris, dans notre base de données, où chaque société est isolée des autres. Nous n'utilisons jamais vos données de prestataires pour nos propres besoins. Certains prestataires techniques sont américains, comme le service d'envoi des emails.
Les emails contiennent-ils des traceurs ?
Non, aucun pixel de suivi. Vous voyez qu'un lien a été ouvert quand la personne affiche sa page de réponse.
Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous à contact@imaginai.fr.